天弘基金周晓明:技术红利助力基金产品价值拓展_顶尖财经网
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天弘基金周晓明:技术红利助力基金产品价值拓展

加入日期:2018-1-17 10:25:18

天弘基金副总经理周晓明在题为《技术红利助力基金产品价值拓展》的主题发言中阐释了他对基金产品价值的理解,并从四个层面分析了技术对基金产品价值的拓展。

周晓明认为,基金产品的价值在于给客户提供的价值,包含四个方面:一是以集合投资、专业理财为根本特点的金融服务;二是针对客户的具体需求提供服务;三是帮助客户解决生活问题和人生课题;四是客户的使用体验是产品价值的主要方向,而不仅是收益率带来的价值。

中国基金业发展20年,经历了三个驱动阶段:投资标的和投资策略的创新驱动、产品组织形式和主体关系的创新驱动、产品功能和客户体验的创新驱动。基金产品体验及功能的进一步创新,技术扮演了非常重要的角色。周晓明呼吁,未来公募基金除了发展渠道、客户之外,更要把最前沿的互联网技术成果运用到产品创新中,改善客户体验,拓展产品的功能价值,具体可以从四个层面入手。

一、利用技术刻画客户的行为和需求,认知客户行为,发现客户的需求是行业发展的一大课题。技术的运用能更了解用户需求,突破调查问题及客户自我认知的局限,更加精准地做好产品服务。二、利用技术提升客户综合体验。在交易过程中提供必要的信息,又要避免过多的打扰,周晓明认为这是非常复杂的业务问题,技术利用有进一步提升客户综合体验的空间。三、利用技术降低运营成本和客户成本,基金行业运用技术降低运营成本的空间非常大,云存储、云计算等技术红利可以被行业继续分享。降低基金公司的运营成本,就给降低客户成本提供了足够的空间。四、利用技术提升投研能力。现在,大数据、云计算、人工智能、区块链等技术可以更好地搜集信息、处理信息,并有可能替代人脑,提高投资研究的深度和广度,提高管理人的投资能力,使产品更加智能、精准及可控。

周晓明认为,中国基金业20年,一直在创新,一直在探索。尤其是过往四五年,基金业拥抱互联网,产生了很多启发与资源,互联网给行业带来的技术红利将不断拓展基金产品的价值。

编辑: 来源:中国基金报