顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，索菲亚新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：索菲亚家居股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年10月13日，消费者牛**（手机尾号 2743，用户ID ****1842）反映其于2024年10月13日在其他平台通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月29日，达成调解协议
• 处理部门：广州市增城区市场监督管理局