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多人退坑!“出口转内销”的《如鸢》上线一个月投诉不断

加入日期:2024-10-30 19:09:42

(原标题:多人退坑!“出口转内销”的《如鸢》上线一个月投诉不断)

《如鸢》手游出海一年后引入国内市场,便迅速登顶中国iOS市场下载总榜。

据悉,灵犀互娱旗下古风剧情RPG手游《如鸢》于今年9月25日正式上线,凭借创新的女性题材和沉浸式剧情,一举拿下中国iOS免费总榜榜首,同时推动灵犀互娱排名提升3位至收入榜第14名。

《如鸢》的成功并非偶然。早在2023年3月,其国际版《代号鸢》上线后便在全球范围内引起了广泛关注。据点点数据统计,该游戏在推出后的首月便实现千万级流水,截至2023年12月底,其双端总流水达到7300万元。

自官宣公测正式上线以来,《如鸢》手游便吸引了大量玩家的关注和期待。海归的《如鸢》手游,能否成功应对国服公测的考验?

题材“无代餐”,上线前夕已突破千万人预约

“杀意和爱意,正在等待殿下亲手编织。”

今年8月28日,沉浸式剧情卡牌手游《如鸢》官宣定档,归鸿公测定档9月26日。自官宣后,该游戏在女性向游戏里掀起一阵波澜。

图片来源:如鸢手游官微

不同于以往的女性向游戏,围绕着齁甜的恋爱题材或是换装的玩法,《如鸢》手游聚焦于“忠诚和背叛会顷刻翻覆,爱意和杀意也可以并存”的主题。该游戏选取三国时期作为故事背景,探讨权利斗争与乱世纷争,打破了外界对女性向游戏只是儿女情长的认知壁垒。

在玩法方面,《如鸢》采用了一套容易上手又富有策略性的卡牌玩法。每一场战斗中,玩家都需要仔细思考如何搭配卡牌与资源配置,依靠有效的战术来完成各项任务和攻克各个关卡。

无论是题材还是玩法,《如鸢》都作出了非常大胆的尝试,成为“全网无代餐”的游戏之一。

据了解,该款游戏由灵犀互娱(上海灵犀互动娱乐有限公司)研发。在此之前,其国际版《代号鸢》已经于2023年3月在全球多个市场上线,期间积累了大批忠实玩家。据点点数据统计,该游戏在推出后的首月便实现了千万级流水,截至2023年12月底,其双端总流水达到7300万元。

因此,《如鸢》一经官方宣布国服公测正式上线,便迅速吸引了广大网友与玩家的关注与期待。游戏公测前夕,全网的预约人数已破1500万大关。同时,与《如鸢》相关的讨论度热度空前,有多个话题登上微博热搜总榜。

《如鸢》上线一个月以来,用户量增长情况如何,是否达预期?《如鸢》客服人员接受《消费者报道》记者采访时表示:“上线后的用户增长符合预期。”然而,尽管用户量在不断增加,游戏却面临着诸多问题与挑战……

上线一个月投诉不断,部分玩家失望退坑

距离游戏上线已过去一个多月,诸多BUG的频繁出现,化作了玩家的海量声讨。

有玩家表示,自游戏开服以来BUG不断。比如说,近期《如鸢》手游开展的线上活动“燃犀照夜”屡现BUG,有玩家利用BUG刷取高级道具,使得未利用BUG的玩家游戏代币、游戏道具的收益变低,玩家认为该BUG严重影响了游戏的公平性。

《如鸢》限时活动“燃犀照夜”的海报,图片来源:如鸢手游官微

截至目前,在黑猫投诉平台上,关于《如鸢》手游“游戏Bug太多”的集体投诉量已超过1500宗,集体处理率为0。投诉的主要内容为游戏存在大量的Bug以及官方对于这些问题的消极处理态度。

关于《如鸢》手游的集体投诉,图片来源:黑猫投诉

来自江苏无锡的谢祺(化名)接受《消费者报道》记者采访时表示,此次《如鸢》手游开展的线上活动像是一个“半成品”。谢祺认为,活动等级难度设置不合理,导致普通玩家难以完成任务,只有通过充值才能获取更强的角色或装备。她提到:“国庆活动半个月内需要升满70级才能通关,且卡关现象严重。其中活动设置等级需求是60级,大怪等级却是73级的,有的小怪甚至比boss还难打,根本打不过。”

谢祺还提到体力值的问题,“除非你愿意在里面支付更多的钱,因为游戏内的体力值只有160个。但如果你要去刷经验,其他一些很费体力的任务根本就不够用。”因此,如果想继续游戏,玩家就得继续充值使用白金币购买体力。在这半个多月的时间里,谢祺已经充值了328元,主要用于购买体力、符咒、抽奖符等。

现如今,谢祺对这个游戏感到失望,打算退游再也不接触这个游戏。

来自新疆乌鲁木齐的杨思(化名)告诉《消费者报道》记者,她下载游玩该游戏将近一个月,陆续充值了2600元。她认为此次活动出现的BUG破坏了游戏的公平性:“大家反馈的主要问题在于,有的人可以不花钱就能拿满所有奖励,而有的人可能充很多钱也拿不满。他们利用的Bug影响了我们的权益,因为是全服共享概率,他们把高等的箱子都刷完了,我们只能刷到一、二级的箱子,这影响到了其他玩家的收益。”

记者在与有多名玩家交流中发现,他们普遍认为该游戏的难度设置严重影响玩家的游戏体验,即便玩家投入大量的时间和精力也无法顺利过关。有玩家表示,在游戏中投入了大量的时间和精力,却因一直卡关感到挫败。“一直都在研究攻略打法,反反复复试验换阵容还是失败,被无意义的打怪给绑架了,耗费大量时间精力。”

在社交平台上,《消费者报道》记者观察到有一些玩家因此感到失望,选择退游、删号、卖号。可见,《如鸢》手游海归后面临了诸多挑战,这是否反映出灵犀互娱在国服上线前的准备工作存在某些不足?

针对上述问题,《如鸢》手游客服团队接受《消费者报道》记者采访时回应了玩家对于游戏Bug不断和活动难度的关切。客服表示,针对游戏上线后的bug问题,团队都在及时跟进紧急抢修,争取第一时间修复并给到用户反馈和补偿。客服强调,目前该活动的bug已全部修复。

关于游戏活动的设计,客服解释,一般概率共享的设计是基于多人共享一个固定数额的资源,而《如鸢》手游的活动基于单人体验设计,不支持多人抢夺资源,因此也不存在概率共享的问题。客服还指出,玩家遇到的Bug并不会对其他玩家造成影响,游戏活动资源都设计了固定数额的保底,并不能在规则外获取,也不会通过抢夺别人的资源额外获取资源。

此外,针对玩家关于游戏难度的反馈,客服人员表示,游戏会根据不同成长层级的玩家做难度分层设计,除普通难度之外,还会提供一些挑战给有余力的玩家,游戏的乐趣在于不断验证自己的成长和挑战自己,不管是简单关卡还是有一定难度关卡,玩家打过后都能获得不同程度的奖励。

《如鸢》手游自上线以来,虽取得了一定的市场反响,但也面临着国服公测的严峻考验。它能否应对国服公测的挑战,持续满足玩家的期待,还有待时间去验证。