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【12315投诉公示】腾讯音乐娱乐(深圳)有限公司新增15件投诉公示,涉及其他售后服务问题等

加入日期:2024-10-31 0:55:57

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,腾讯音乐娱乐(深圳)有限公司新增15件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:腾讯音乐娱乐(深圳)有限公司


  • 投诉基本信息:2024年09月22日,消费者陈**(手机尾号 9312,用户ID ****0373)反映其于2024年09月22日在腾讯通过网购购买网络空间。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年10月30日,未达成调解协议
  • 处理部门:深圳市南山区市场监督管理局

被投诉企业:腾讯音乐娱乐(深圳)有限公司
  • 投诉基本信息:2024年09月21日,消费者秦**(手机尾号 1036,用户ID ****0441)反映其于2024年09月21日在天猫商城通过网购购买其他放映服务。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退货。
  • 处理结果:2024年10月30日,未达成调解协议
  • 处理部门:深圳市南山区市场监督管理局

被投诉企业:腾讯音乐娱乐(深圳)有限公司
  • 投诉基本信息:2024年09月06日,消费者贾**(手机尾号 4249,用户ID ****5524)反映其于2024年09月06日在腾讯通过网购购买网络空间。
  • 投诉问题:可能存在合同->其他合同问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年10月30日,达成调解协议
  • 处理部门:深圳市南山区市场监督管理局

被投诉企业:腾讯音乐娱乐(深圳)有限公司
  • 投诉基本信息:2024年09月06日,消费者李**(手机尾号 4901,用户ID ****7118)反映其于2024年09月06日在腾讯通过网购购买网络应用软件。
  • 投诉问题:可能存在人身权利->擅自扣留财物问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年10月30日,未达成调解协议
  • 处理部门:深圳市南山区市场监督管理局

被投诉企业:腾讯音乐娱乐(深圳)有限公司
  • 投诉基本信息:2024年09月06日,消费者韩**(手机尾号 3956,用户ID ****5720)反映其于2024年09月06日在腾讯通过网购购买其他放映服务。
  • 投诉问题:可能存在人身权利->擅自扣留财物问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年10月30日,未达成调解协议
  • 处理部门:深圳市南山区市场监督管理局

被投诉企业:腾讯音乐娱乐(深圳)有限公司
  • 投诉基本信息:2024年09月06日,消费者曹**(手机尾号 5017,用户ID ****5807)反映其于2024年09月06日在腾讯通过网购购买录像制品放映服务。
  • 投诉问题:可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年10月30日,未达成调解协议
  • 处理部门:深圳市南山区市场监督管理局

被投诉企业:腾讯音乐娱乐(深圳)有限公司
  • 投诉基本信息:2024年09月06日,消费者邓**(手机尾号 2840,用户ID ****6023)反映其于2024年09月05日在腾讯通过网购购买音乐会表演服务。
  • 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换,赔偿损失。
  • 处理结果:2024年10月30日,未达成调解协议
  • 处理部门:深圳市南山区市场监督管理局

被投诉企业:腾讯音乐娱乐(深圳)有限公司
  • 投诉基本信息:2024年09月06日,消费者董**(手机尾号 0515,用户ID ****7893)反映其于2024年09月02日在腾讯通过网购购买网络视听。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年10月30日,未达成调解协议
  • 处理部门:深圳市南山区市场监督管理局

被投诉企业:腾讯音乐娱乐(深圳)有限公司
  • 投诉基本信息:2024年09月06日,消费者李**(手机尾号 8491,用户ID ****7339)反映其于2024年09月06日在腾讯通过网购购买网络视听。
  • 投诉问题:可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年10月30日,达成调解协议
  • 处理部门:深圳市南山区市场监督管理局

被投诉企业:腾讯音乐娱乐(深圳)有限公司
  • 投诉基本信息:2024年09月05日,消费者刘**(手机尾号 0799,用户ID ****7938)反映其于2024年09月05日在腾讯通过网购购买网络应用软件。
  • 投诉问题:可能存在人身权利->擅自扣留财物问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年10月30日,达成调解协议
  • 处理部门:深圳市南山区市场监督管理局

被投诉企业:腾讯音乐娱乐(深圳)有限公司
  • 投诉基本信息:2024年09月03日,消费者陈**(手机尾号 4339,用户ID ****5262)反映其于2024年09月03日在其他平台通过网购购买音乐会表演服务。
  • 投诉问题:可能存在标准化问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年10月30日,未达成调解协议
  • 处理部门:深圳市南山区市场监督管理局

被投诉企业:腾讯音乐娱乐(深圳)有限公司
  • 投诉基本信息:2024年09月03日,消费者陈**(手机尾号 3116,用户ID ****5074)反映其于2024年09月03日在腾讯通过网购购买网络空间。
  • 投诉问题:可能存在人身权利->擅自扣留财物问题,要求退赔费用,停止侵权、核定侵权责任,赔偿损失。
  • 处理结果:2024年10月30日,未达成调解协议
  • 处理部门:深圳市南山区市场监督管理局

被投诉企业:腾讯音乐娱乐(深圳)有限公司
  • 投诉基本信息:2024年09月02日,消费者陈**(手机尾号 7455,用户ID ****4971)反映其于2024年09月02日在其他平台通过网购购买网络空间。
  • 投诉问题:可能存在合同->其他合同问题,要求退货,退赔费用。
  • 处理结果:2024年10月30日,未达成调解协议
  • 处理部门:深圳市南山区市场监督管理局

被投诉企业:腾讯音乐娱乐(深圳)有限公司
  • 投诉基本信息:2024年09月02日,消费者闫**(手机尾号 7251,用户ID ****4101)反映其于2024年09月02日在其他平台通过网购购买网络应用软件。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求赔偿损失,退赔费用。
  • 处理结果:2024年10月30日,未达成调解协议
  • 处理部门:深圳市南山区市场监督管理局

被投诉企业:腾讯音乐娱乐(深圳)有限公司
  • 投诉基本信息:2024年08月31日,消费者郭**(手机尾号 2418,用户ID ****3820)反映其于2024年08月31日在腾讯(腾讯)通过网购购买网络应用软件。
  • 投诉问题:可能存在人身权利->擅自扣留财物问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年10月30日,未达成调解协议
  • 处理部门:深圳市南山区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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