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【12315投诉公示】荣耀新增12件投诉公示,涉及不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题等

加入日期:2024-10-31 4:22:06

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,荣耀新增12件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:荣耀终端有限公司


  • 投诉基本信息:2024年10月27日,消费者赵**(手机尾号 0873,用户ID ****0537)反映其于2024年10月27日通过现场购买智能手环。
  • 投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求退货,退赔费用,赔偿损失。
  • 处理结果:2024年10月30日,未达成调解协议
  • 处理部门:天津河东区市场监督管理局

被投诉企业:荣耀终端有限公司
  • 投诉基本信息:2024年10月27日,消费者王**(手机尾号 9269,用户ID ****4311)反映其于2024年10月16日通过现场购买其他商品。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理,重做,更换,退货,补足商品数量,退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:2024年10月30日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:深圳市福田区市场监督管理局

被投诉企业:荣耀终端有限公司
  • 投诉基本信息:2024年10月27日,消费者罗**(手机尾号 5788,用户ID ****5401)反映其于2024年10月16日通过现场购买其他商品。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理,重做,更换,退货,补足商品数量,退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:2024年10月30日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:深圳市福田区市场监督管理局

被投诉企业:荣耀终端有限公司
  • 投诉基本信息:2024年10月26日,消费者李**(手机尾号 8905,用户ID ****5108)反映其于2024年10月17日通过现场购买其他商品。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理,重做,更换,退货,补足商品数量,退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:2024年10月30日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:深圳市福田区市场监督管理局

被投诉企业:荣耀终端有限公司
  • 投诉基本信息:2024年10月26日,消费者张**(手机尾号 8239,用户ID ****0001)反映其于2024年10月16日通过现场购买其他商品。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理,重做,更换,退货,补足商品数量,退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:2024年10月30日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:深圳市福田区市场监督管理局

被投诉企业:荣耀终端有限公司
  • 投诉基本信息:2024年10月20日,消费者李**(手机尾号 0651,用户ID ****3626)反映其于2024年10月20日通过现场购买手持移动电话(手机)。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年10月30日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:成都市武侯区市场监督管理局

被投诉企业:荣耀终端有限公司
  • 投诉基本信息:2024年10月13日,消费者谢**(手机尾号 1893,用户ID ****0734)反映其于2024年10月12日在天猫商城(荣耀官方旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。
  • 投诉问题:可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性,使消费者未能辨明其为广告问题,要求更换,修理。
  • 处理结果:2024年10月30日,未达成调解协议
  • 处理部门:深圳市福田区市场监督管理局

被投诉企业:荣耀终端有限公司
  • 投诉基本信息:2024年09月03日,消费者刘**(手机尾号 7574,用户ID ****6133)反映其于2024年09月02日通过电视电话购物及邮购购买检验检测服务。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理,更换,退货,退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:2024年10月30日,未达成调解协议
  • 处理部门:深圳市福田区市场监督管理局

被投诉企业:荣耀终端有限公司
  • 投诉基本信息:2024年09月01日,消费者刘**(手机尾号 7574,用户ID ****6133)反映其于2024年08月31日在拼多多通过网购购买手持移动电话(手机)。
  • 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退货,退赔费用,赔偿损失。
  • 处理结果:2024年10月30日,未达成调解协议
  • 处理部门:深圳市福田区市场监督管理局

被投诉企业:荣耀终端有限公司
  • 投诉基本信息:2024年09月01日,消费者龚**(手机尾号 4027,用户ID ****8581)反映其于2024年09月01日在其他平台通过网购购买网络游戏。
  • 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:2024年10月30日,未达成调解协议
  • 处理部门:深圳市福田区市场监督管理局

被投诉企业:荣耀终端有限公司
  • 投诉基本信息:2024年08月23日,消费者王**(手机尾号 3698,用户ID ****0344)反映其于2024年08月22日通过现场购买手持移动电话(手机)。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求重做。
  • 处理结果:2024年10月30日,未达成调解协议
  • 处理部门:深圳市福田区市场监督管理局

被投诉企业:荣耀终端有限公司
  • 投诉基本信息:2024年08月23日,消费者匿名(手机尾号 3334,用户ID ****1801)反映其于2024年08月22日通过现场购买手持移动电话(手机)。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求重做。
  • 处理结果:2024年10月30日,未达成调解协议
  • 处理部门:深圳市福田区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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