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【12315投诉公示】消费者投诉澳柯玛无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题

加入日期：2024-12-21 13:35:05

顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，澳柯玛新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：青岛澳柯玛电子商务有限公司

  • 投诉基本信息：2024年12月04日，消费者李**（手机尾号 6206，用户ID ****8971）反映其于2024年12月01日在天猫商城（青岛澳柯玛电子商务有限公司）通过网购购买滚筒洗衣机。
  • 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，更换。
  • 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
  • 处理部门：青岛市黄岛区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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