顶尖财经消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，神州数码新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月17日，消费者杜**（手机尾号 5086，用户ID ****2776）反映其于2024年12月17日在字节跳动（神州数码（中国）有限公司）通过网购购买激光打印机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，更换，修理。
• 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局