• 投诉基本信息：2024年02月08日，消费者安**（手机尾号 0900，用户ID 04462540）反映其于2024年01月04日在其他平台通过网购购买大衣。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月07日，消费者胡**（手机尾号 5202，用户ID 04462410）反映其于2024年02月07日在京东商城（江南布衣）通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月06日，消费者刘**（手机尾号 7717，用户ID 04462233）反映其于2024年02月06日在其他平台通过网购购买其他儿童服装。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月05日，消费者黄**（手机尾号 2237，用户ID 04461492）反映其于2024年01月23日在其他平台（江南布衣?）通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月05日，消费者王**（手机尾号 2975，用户ID 04461536）反映其于2024年02月04日在字节跳动（速写官方旗舰店）通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失，退赔费用，更换。
• 处理结果：2024年04月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月04日，消费者邢**（手机尾号 6095，用户ID 03856019）反映其于2024年02月04日通过现场购买其他外衣。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月19日，未达成调解协议
• 处理部门：秦皇岛市海港区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月03日，消费者刘**（手机尾号 2357，用户ID 04461567）反映其于2024年02月03日在其他平台通过网购购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求修理。
• 处理结果：2024年04月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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