• 投诉基本信息：2024年04月09日，消费者韩**（手机尾号 0247，用户ID 04462866）反映其于2024年04月07日在淘宝网通过网购购买药品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月19日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月06日，消费者王**（手机尾号 8613，用户ID 04461284）反映其于2024年03月24日在天猫商城通过网购购买其他水产品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月19日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月04日，消费者金**(手机尾号 6582，用户ID ****6350)反映其于2024年04月04日在在阿里健康(阿里健康大药房)通过网购购买生化药品。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年04月19日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市滨江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月03日，消费者郑**(手机尾号 9083，用户ID ****4804)反映其于2024年04月03日在在淘宝网(阿里健康大药房)通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->广告->虚假广告->其他虚假广告问题-宣传次日达但未做到，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月19日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市滨江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月27日，消费者铁**（手机尾号 7755，用户ID 04463458）反映其于2024年03月27日通过现场购买中药材。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月19日，未达成调解协议
• 处理部门：成都市武侯区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年03月25日，消费者刘**（手机尾号 5822，用户ID 04458268）反映其于2024年03月24日在天猫商城通过网购购买玫瑰袋泡红茶。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年04月19日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月14日，消费者臧**（手机尾号 2084，用户ID 02788054）反映其于2023年12月30日在阿里健康（阿里健康大药房）通过网购购买中药材。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年04月18日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月14日，消费者常**（手机尾号 5068，用户ID 04464999）反映其于2024年02月14日在阿里健康通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年04月18日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月14日，消费者雷**（手机尾号 5651，用户ID 04462963）反映其于2024年02月14日在淘宝网（蔓迪米诺地尔酊男女性防脱发生发液密发育发上药神器正品旗舰店）通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：2024年02月21日，达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月10日，消费者李**（手机尾号 0108，用户ID 04463058）反映其于2024年02月10日在淘宝网（可孚医疗器械旗舰店）通过网购购买体外诊断试剂。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年04月19日，达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年02月09日，消费者胡**（手机尾号 2387，用户ID 04460748）反映其于2024年02月09日在淘宝网通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在计量->其他计量问题，要求退货，更换。
• 处理结果：2024年04月18日，达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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