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【12315投诉公示】海尔智家新增5件投诉公示,涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

加入日期:2024-7-26 23:49:53

顶尖财经消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据, 海尔 智家新增5件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业: 海尔 智家股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年07月22日,消费者宋**(手机尾号 9206,用户ID ****5277)反映其于2024年07月22日通过现场购买浴霸。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求赔偿损失。
  • 处理结果:2024年07月25日,未达成调解协议
  • 处理部门:青岛市崂山区市场监督管理局

被投诉企业: 海尔 智家股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年07月16日,消费者张**(手机尾号 3380,用户ID ****7717)反映其于2024年07月15日通过现场购买双门冰箱。
  • 投诉问题:可能存在质量->冒充合格产品问题,要求更换。
  • 处理结果:2024年07月25日,达成调解协议
  • 处理部门:青岛市崂山区市场监督管理局

被投诉企业: 海尔 智家股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年07月14日,消费者胡**(手机尾号 3289,用户ID ****6887)反映其于2024年06月20日通过现场购买其他电器维修服务。
  • 投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求修理,更换,补足商品数量,退赔费用,赔偿损失。
  • 处理结果:2024年07月25日,未达成调解协议
  • 处理部门:青岛市崂山区市场监督管理局

被投诉企业: 海尔 智家股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年07月13日,消费者王**(手机尾号 4039,用户ID ****7621)反映其于2024年06月22日通过现场购买双门冰箱。
  • 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求更换,退货。
  • 处理结果:2024年07月25日,达成调解协议
  • 处理部门:青岛市崂山区市场监督管理局

被投诉企业: 海尔 智家股份有限公司
  • 投诉基本信息:2024年07月12日,消费者黄**(手机尾号 2181,用户ID ****7004)反映其于2024年07月12日在京东商城( 海尔 壁炉旗舰店)通过网购购买燃气热水器。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求更换。
  • 处理结果:2024年07月25日,达成调解协议
  • 处理部门:青岛市崂山区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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