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“证券公司互联网证券业务测评”第二次测评结果出炉

加入日期:2015-3-4 6:43:45

  编者按:继2014年12月17日、2015年1月7日推出“证券公司互联网证券业务测评”标准及结果两期系列报道后,引起业内的广泛关注。随着券商“触网”的深入,互联网证券业务的发展也呈现新的态势。恰逢第五批互联网证券业务试点券商名单出炉,《证券日报》将继续对券商的互联网证券业务进行测评打分,推出互联网证券业务系列报道之三。

  齐鲁证券总分夺冠

  参评的11家券商本次测评得分相对集中,平均得分44.5分,齐鲁最高为63分

  从2014年9月份至今,证券业协会一共发布了4份《关于互联网证券业务试点证券公司名单的公告》。其中第1号文件公布了14家券商(分为两批),第2号公布了10家,第3号文件公布了11家,第四号文件公布了20家。截至目前,已经有45.8%的券商已经获得互联网证券业务试点资格。

  在《证券日报》2014年12月17日推出的“证券公司互联网证券业务测评”标准及结果中,将第1号文件和第2号文件里涉及的24家券商作为首次测评的测评对象。本次测评将选取第3号文件公布的11家券商作为测评对象。为了与券商获得互联网证券业务试点的批次相吻合,测评小组将此次测评称为第四批互联网证券业务试点券商测评。

  本次参与测评的11家券商是:华宝证券、东方证券(行情600958,问诊)、南京证券、西南证券(行情600369,问诊)、中原证券、齐鲁证券、安信证券、华林证券、东兴证券(行情601198,问诊)、第一创业证券、太平洋(行情601099,问诊)证券。

  测评小组发现,第四批试点券商的得分相对集中,平均得分为44.5分,相互之间的分值差距没有前三批试点券商那样大。这在一定程度上也表明,在互联网证券业务不断发展的同时,也出现了同质化竞争。另一方面,这也说明互联网证券业务已经不是某几家券商的专利,而成为整个证券行业共同关注和发展的业务。

  值得一提的是,第四批试点券商的平均得分与前三批券商相比有一定差距。测评小组认为,这与券商规模有关系。前三批券商中,以大中型券商为主,也有多家上市券商,处于行业排名前端,这些公司开展新业务的速度和力度更有优势。而第四批券商主要以中小券商为主,新业务的起步要稍逊一筹。

  但不容忽视的是,第四批试点券商在互联网证券上表现出更加积极的热情以及创新力。

  与前三批试点券商相比,第四批券商在互联网战略方面,几乎都形成了自己的特色和发展模式,最直观的表现就是基本都设立了单独的电商部门或者是互联网金融部门。而测评小组也发现,不少券商在进入2015年后积极地开展相关招聘工作,扩充互联网金融部门。同时,相比前三批试点券商,第四批券商更善于寻找合作伙伴,齐鲁证券、中原证券、太平洋证券等券商都在与互联网公司或者网络、金融平台展开深度合作,以求在互联网业务发展方面能够扬长避短。

  在本次测评中,齐鲁证券以总分63分居首,在企业战略支持板块以及网络基础服务板块的良好表现,为其在本次测评中增色不少。

  企业战略支持板块

  代表券商:齐鲁证券

  特点:战略支持给力、基础服务全面

  在第四批获得互联网证券业务试点资格的券商中,齐鲁证券的得分最高,达到63分。测评小组分析认为,齐鲁证券的互联网证券业务的特点在于,采用两种模式双管齐下,向内完善账户服务体系和研发力度,向外与恒生电子(行情600570,问诊)、同花顺(行情300033,问诊)签订互联网金融战略协议。

  具体来看,在“企业战略支持”板块(满分12分)中,齐鲁证券得分为12分;在“网络基础服务”板块(满分43分),齐鲁证券得分23分;“网络金融服务”板块(满分26分),齐鲁证券得分14分;“产品研发支持”板块(满分19分),齐鲁证券得分14分。

  如果与在上次测评中总分获得第一的海通证券(行情600837,问诊)相比,齐鲁证券与其相差5分,具体看来,齐鲁证券在“企业战略支持”方面比海通证券的高分高出7分,在“网络基础服务”方面低出海通证券9分,在“网络金融服务”方面低出3分,在“产品研发支持”方面打成平手。

  具体来看,测评小组认为,在第三批试点券商中,与其他参评券商相比,齐鲁证券在互联网业务的“企业战略支持”方面颇具特色,齐鲁证券与恒生电子签订互联网金融战略协议,成为业内首家基于“阿里云”平台建设互联网证券业务的券商。

  同时,测评小组也发现,齐鲁证券在互联网证券业务方面,与得分较高的大型券商的差距表现在“网络基础服务”板块,测评小组认为,这也是齐鲁证券互联网证券业务下一步需要发力的地方。

  另外,目前在入口为源的大趋势下,除了百度、阿里、腾讯(BAT)三大互联网巨头,新浪、网易、搜狐等一批拥有庞大流量的门户网站,也都成为了金融业机构争先合作的对象。目前来看,齐鲁证券在这方面并未跟上潮流。

  网络基础服务板块

  代表券商:华林证券

  特点:勤于更新资讯服务,微信设计周到

  在本次测评中,网络基础服务方面,安信证券得分最高,其次是华林证券,两者分数十分接近。

  测评小组发现,在微信被越来越多的投资者使用的时候,多家券商的官方微博被“荒废”。在第四批获得试点资格的券商中,只有两家券商还活跃在微博上。其中,华林证券的官方微博给测评小组留下深刻印象,不仅能够推送一些行情信息,还会紧跟时点做一些财经新闻的梳理或者是解读。比如最近华林证券微博就参与了#微博看两会#话题,并就此推荐一些可以关注的行业。

  同时,在微信服务方面,华林证券推出了针对不同需求的微信公众号。

  在用户体验方面,经测试测评小组认为,与其他参评券商相比,东兴证券“网络基础服务”更加人性化。东兴证券的网络开户服务覆盖了预约开户、网上开户、手机开户。在网上咨询服务方面,也覆盖了微信等投资者常用的软件。并且微信端的体验做的非常人性化,客服非常及时,用户体验上佳。

  实际上,目前大多数券商对于网上开户和网络咨询服务都很看重,但微信服务、接入企业QQ证券理财服务平台等业务能更加方便投资者,东兴证券恰恰发展了这些业务,在测评中获得加分。

  与此同时,测评小组也发现,“企业战略支持”板块表现弱势成为拉分项目,评测小组认为,这将是东兴证券互联网证券业务下一步将要发力的地方。

  网络金融服务板块

  代表券商:西南证券

  特点:推出投融资平台提供互联网金融服务

  测评小组发现,在第四批试点券商中,多家券商都设立了理财网站,这也是多家券的加分项目,但投资入股第三方理财平台的券商少之又少。

  总体来看,本次测评中,齐鲁证券在网络金融服务板块得分最高,其中有一部分原因是其相对其他券商有更多的营业网点以便于更好地发现线上线下结合的业务,另外,与炒股软件平台的合作也是加分项目。

  除了齐鲁证券,测评小组关注到西南证券,除了设立“金融商城”,西南证券还设立了西证投融通,是西南证券旗下的投融资平台,主要作用是为投资理财用户提供高收益、低风险、高安全、低门槛的互联网金融服务。

  不过,在将产品接入网络理财分销平台方面,第四批券商的成果不尽如人意。

  产品研发支持板块

  代表券商:太平洋

  特点:与京东合力设计互联网证券产品

  在本次测评中,产品研发支持板块获得最高分的依旧是齐鲁证券,但太平洋证券的该项得分与其十分接近。

  太平洋证券的优势在于,与京东旗下的网银在线(北京)科技公司签约,合力打造网银在线证券板块。双方合作将从证券账户、行情、资讯、三方支付、证券交易等多方面开展业务合作,合力设计开发互联网证券产品。所以,在产品研发方面,太平洋证券有更得力的合作伙伴。

  但测评小组发现,太平洋的APP端设计需要调整。在APP端设计方面,太平洋证券软件调整升级不够及时,仍不能满屏操作,用户体验不佳,且涵盖功能不够全面。

  另外,大账户功能也给齐鲁和太平洋在本次测评中加分。大账户功能已经被不少券商提上互联网金融的发展计划,不少大中型券商已经建成大账户。测评小组了解到,首批获得互联网证券业务试点资格的平安证券,正在打造基于一账通的超级账户体系。实际上,目前多家券商已经建立或者是准备建立的大账户功能,就是让客户一次开户,就可以购买公司旗下的所有金融产品。

  特别说明:本次测评中所涉及到的券商相关业务开展情况,截止日期为2015年3月2日。

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