有分析人士指出，百货公司与当下主力消费者的需求已经产生了错位，让消费者渐渐疏远了百货公司。与消费需求错位也就没有把握住当下百货业态的竞争焦点。在未来，百货不可以只是一个出售商品的场所，而要满足消费者购物、休闲、娱乐、社交等一系列更高的需求。

　　专家表示，百货转型购物中心后，业态更加丰富与成熟，能在一定程度上改变自身的不利境地，在这一过程中，品牌招商、环境塑造、营销活动等多环节均需契合消费需求才能真正实现有效供给。换言之，这一步是要集聚客流、增加人气，可还不够。