上证报中国证券网讯 200多个城市的燃气项目、1979万家庭的持续供能、10万公里的管线运营……新冠肺炎疫情发生以来，新奥集团下属的新奥能源全力确保居民、工商业用户供能，加强对医院类泛能客户的供能力度。新奥能源相关负责人表示，公司将在继续保障居民、商业用户供能的同时，特别关注工业用户的供能情况，积极助力各地复工复产。

　　疫情发生以来，新奥能源的营业厅、加气站等场所一直持续营业。考虑到用户因疫情防控不便出门充值购气的情况，新奥能源客服人员创新多种举措，倡议用户使用蓝牙卡和物联网表，通过支付宝APP、“e城e家”微信小程序等方式进行线上缴费。

　　工商业用户也是新奥能源“民生保供”的重要内容。对于疫情期间暂停营业的工商户，公司特别利用这段时期对其进行全方位“体检”，及时整改各类安全隐患，同时主动发放工商户安全手册，加强用户的安全责任意识，为其有序地安全复工创造良好条件。对于防疫期间仍然在产的工业用户，则实时跟踪其用气量变化，做到及时响应用户需求，保证供能的稳定性。

　　在战“疫”的最前线，疫情就是命令。了解到新乡市传染病医院、长沙市第一医院北院、东莞某集中医学隔离观察公寓等单位有用气需求后，新奥能源立即响应，组织精兵强将，紧急铺设燃气管道，保证第一时间为奋战在前线的医务工作者通气供能。

　　新奥能源在全国已落地80多个泛能项目，疫情发生后，公司着力加强对医院类泛能客户的供能力度，确保疫情防控前线能够及时用能、稳定用能。廊坊市第三人民医院是该市新冠肺炎医疗救治定点医院，该院冬季取暖由新奥能源站负责供热，原本采取的是无人值守、远程调控的管理方式。获悉该院是定点医院后，公司当即安排人员驻守现场，巡视检查供热设备运行情况，在远程能源管理的基础上，再多加一道“防护门”，在疫情防控期间，将出水温度提升了5%，保证第三人民医院正常稳定供暖。（刘立）